Política de privacidade
Última atualização: 12/10/2026
Esta política explica como o Robô Leads Direct, operado por DIOGO MICHAEL LARA DA SILVA (Oferta Distribuidora) (CNPJ 21.814.555/0001-47), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e com os Termos da Plataforma Meta.
1. Quem usa o serviço
Nossos clientes são empresas e criadores que conectam a própria conta profissional do Instagram para automatizar respostas a comentários e mensagens diretas e agendar publicações. Eles são os controladores dos dados das pessoas que interagem com seus perfis; nós atuamos como operadores, processando esses dados apenas para prestar o serviço.
2. Dados que coletamos
- Do cliente assinante: nome, e-mail, telefone e dados da assinatura informados na compra (processada pela Kiwify — não recebemos dados de cartão).
- Da conta do Instagram conectada: identificador da conta, nome de usuário, nome, foto de perfil e o token de acesso concedido pelo login do Instagram.
- De quem interage com a conta do cliente: identificador de escopo do Instagram (IGSID), nome de usuário, nome e foto públicos, texto dos comentários que acionaram uma automação, mensagens trocadas no Direct com a conta do cliente e se a pessoa segue o perfil (quando a automação exige).
- Mídias enviadas pelo cliente para agendamento de publicações.
3. Para que usamos
- Responder comentários e enviar a mensagem direta solicitada pela própria pessoa ao comentar a palavra-chave;
- Mostrar ao cliente seus leads e conversas no painel;
- Publicar os conteúdos agendados pelo cliente;
- Cobrança, suporte, segurança e prevenção de abuso (incluindo limites contra spam).
Não vendemos dados. Não usamos dados das pessoas que interagem com nossos clientes para publicidade, nem os compartilhamos com terceiros além do necessário para operar (hospedagem, e-mail transacional, Meta e Kiwify).
4. Dados da Plataforma Meta
Os dados obtidos pelas APIs do Instagram são usados exclusivamente para as funcionalidades acima, solicitadas pelo cliente, e tratados conforme os Termos da Plataforma Meta. Tokens de acesso são guardados cifrados.
5. Por quanto tempo
Enquanto a assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal. Ao desconectar a conta do Instagram (no nosso painel ou nas configurações do Instagram), o token é apagado imediatamente.
6. Seus direitos e exclusão de dados
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail admin@roboleads.com.br. Se você interagiu com um perfil que usa nosso serviço e quer que seus dados sejam apagados, veja instruções de exclusão de dados.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), tokens cifrados no banco, senhas com hash e acesso restrito aos servidores.
8. Contato
DIOGO MICHAEL LARA DA SILVA (Oferta Distribuidora) — admin@roboleads.com.br